サポート

よくある質問

ボーナス

キャンペーンやスペシャルオファーへのアクセスができません。どうしてですか?

一部のキャンペーンは特定の国・地域のプレイヤーまたは特定の決済方法でプレイしているプレイヤーのみ参加できます。キャンペーンの際に詳細が記載されますので、ご確認していただき、それでも不透明な場合は弊社カスタマーサポートへお問い合わせください。

キャンペーンに参加できるかどのように確認すればいいですか?

お客様のマイアカウントに表示されるボーナス残高の下にある「詳細」をクリックしていただければ確認できます。

ボーナスを使った場合はゲームの数が限られますか?

ほとんどのボーナスは一定の使用制限があります。使えるゲームと使えないゲームがありキャンペーンの情報に記載されます。

どこで現在または今後のキャンペーンを確認できますか?

メインメニューにあるキャンペーンを選択してください。他にもトーナメントページなど今後のイベントについての情報が載っています。

ご質問は他にもありますか?

もしよくある質問で探している答えが見つからなかった場合はいつでもお気軽にお問合せください。
できる限り早い回答をさせていただきます!

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週末と祝祭日 午後1時から午後9時(CEST)
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