Hỗ trợ

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể kiểm tra xem tôi có đáp ứng được yêu cầu của một chương trình khuyến mãi như thế nào?Yêu cầu tối thiểu về hệ thống để có thể chơi trên EnergyCasino là gì?Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản của mình như thế nào?Tôi quên tên người dùng và mật khẩu, tôi cần làm gì?

Tiền thưởng

Vì sao tôi bị từ chối tham gia một chương trình khuyến mãi?

Một số chương trình khuyến mãi chỉ dành cho những người đến từ các quốc gia nhất định và một số khách hàng sử dụng các phương thức thanh toán cụ thể. Có thể có hạn chế đối với bất kỳ tài khoản liên kết nào và cũng có thể có việc sử dụng sai mục đích các chương trình khuyến mãi của EnergyCasino, để được tư vấn thêm, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của EnergyCasino Customer Support theo địa chỉ support@energycasino.com.

Tôi có thể kiểm tra xem tôi có đáp ứng được yêu cầu của một chương trình khuyến mãi như thế nào?

Bạn có thể kiểm tra tiến trình của mình bằng cách nhấn vào "tài khoản của tôi" sau đó ở bên phải hãy nhấn vào 'thông tin' bên dưới mục 'số dư tiền thưởng'.

Tôi có thể chơi tất cả các trò chơi trên trang web khi tôi nhận được tiền thưởng, hay có hạn chế nào về những trò chơi mà tôi được chơi không?

Vui lòng xem các điều khoản và điều kiện về tiền thưởng và nếu có nghi ngại nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của EnergyCasino.

Tôi có thể tìm thấy các chương trình khuyến mãi đang được triển khai ở đâu?

Trong trường hợp này, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng EnergyCasino theo địa chỉ support@energycasino.com. Đại diện của bộ phận Dịch vụ khách hàng sẽ thông báo cho bạn về các chương trình khuyến mãi mới nhất.

Bạn vẫn còn câu hỏi?

"Nếu không tìm thấy lời giải đáp cho câu hỏi của mình trong mục Câu hỏi thường gặp, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ nhanh chóng trả lời bạn!"